Ne tombez pas dans piège du lapin d’Alice : Maîtriser les phases Définir et Mesurer du DMAIC
Avec 15 ans d’expérience en tant que ceinture noire Lean Six Sigma, nous avons constaté de visu l’importance cruciale des phases Définir et Mesurer pour la réussite de l’amélioration des processus à l’aide de la méthodologie DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler). Bien que l’envie de passer directement à l’étape « Améliorer » soit forte, négliger ces […]
