Stimuler la transformation : un outil d’évaluation de la maturité des processus au service d’organisations résiliantes
Article co-écrit par Valentine LETZELTER et Patricia LHOTE DE NEEFF I. Introduction au modèle de maturité des processus Dans notre précédent article « De la lutte contre les incendies à l’excellence : comment les leaders construisent des organisations résilientes », nous avons introduit l’élévation vers l’excellence opérationnelle à travers le parcours de maturité des processus. Pour faciliter ce parcours, nous […]
